AGB

Diese 'Allgemeinen Voraussetzungen für Konsumenten' gelten für die Beziehung zwischen Yummy Food Services GCV und den Konsumenten. Wir überweisen Restaurants zu den 'Allgemeinen Voraussetzungen für Restaurants'.

1. Definitionen

  • Angebot : das Produkt- und Dienstangebot des Restaurantes, dass der Konsument bestellen kann bei dem Restaurant via die Plattform.
  • Bestellung: ein Bestellung von dem auserwählte Angebot des Konsumentes bei dem Restaurant
  • Konsument:  ein natürliche Person die nicht handelt für eine Amtausübung oder ein Geschäft.
  • Vereinbarung: eine Vereinbarung zwischen dem Konsument und dem Restaurant betreffs einer Bestellung und der Lieferung oder der Abholung der Bestellung.
  • Plattform: die Website, die mobile Applikationen, das Zeug und andere Apparate von Yummy Food und an ihren verbundeneren Rechtsträger worauf der Dienst zur Verfügung gestellt wird.
  • Restaurant:  ein Geschäft dass Mahlzeiten, Getränke und gleichwertige Artikel bereitet und verkauft und für die Verwirklichung und die Bezahlung der Vereinbarungen die Plattform benutzt.
  • Restaurantinformationen: die Information des Restaurantes betreffs, unter anderem, der Betriebs- und Kontaktzeichnungen, der allgemeinen Informationen, des Angebotes der Produkte (Mahlzeiten, Beilage, Optionen und Getränke), der Preise für jedes absonderliche Produkt (MWSt inbegriffen),  des Logos des Betriebs, des graphisch Materiales, der Zone für Lieferung (Postleitzahlen inbegriffen), der Lieferungskosten und der minimalen Beträge.
  • Dienst: die kommerziellen Dienste und/oder die Arbeiten, das durch Yummy Food angeboten werden an dem Konsument, unter anderem bestehende aus dem Publizieren des Angebotes, dem Erleichtern der Verwirklichung der Vereinbarungen und dem nachsenden der Bestellungen zum relevanten Restaurant.

2.  Identität von Yummy Food Service GCV

  • Yummy Food Services handelnd unter dem Name 'YummyExpress' oder ‘NamyNamy’
    Adresse der Haupstelle:
    Ninovestraat 91
    9600 Ronse
    Belgien
    MwSt.-Identifikationsnummer : BE0646825791
    Email: YummyFoodGCV@gmail.com (täglich kontrolliert)

3. Verwendbarkeit

  1.  Diese 'allgemeinen Voraussetzungen für Konsumenten' gelten nur für den Dienst. Yummy Food ist nicht verantwortlich für das Angebot. Auf des Angebotes treffen die allgemeine Voraussetzungen des Restaurantes zu.
  2.  Der Konsument hat ein Vereinbarung mit dem Restaurant für die Lieferung des selektierten Angebot, wenn er oder sie ein Bestellung macht.

4. Das Angebot

  1. Yummy Food gibt alle Restaurantinformationen derart wieder, dass es übersichtlich ist für den Konsument was seine Rechte und Verpflichtungen sind, die mit der Akzeptierung des Angebot sind verbunden.
  2. Yummy Food ist nicht verantwortlich für die Erreichbarkeit der Plattform.
  3.  Yummy Food publiziert das Angebot im Namen der Restaurants auf der Plattform, entsprechend der Restaurantinformation, durch die Restaurants angeliefert. Yummy Food ist nicht haftbar für den Inhalt des Angebotes und der Restaurantinformation auf der Plattform.

5. Die Vereinbarung

  1. Die Vereinbarung entsteht wenn der Konsument die Bestellung definitiv macht durch zu klicken auf der Taste 'Bezahlen' während des Prozesses von einer Bestellung machen durch die Plattform.
  2.  Das Restaurant kann nur die Vereinbarung aufführen  wenn der Konsument die korrekten und ganzen Kontaktinformationen ausfüllt bei der Vervollständigung der Bestellung. Der Konsument ist verpflichtet an die eventuelle Mängel in angegebenen Daten der Bezahlung unverzüglich an Yummy Food und dem Restaurant zu melden. 
  3. In Zusammenhang mit der Information über den Zustand seiner oder ihrer Bestellung, muss der Konsument nach der Bestellung telefonisch und per E-mail erreichbar sein für sowohl das Restaurant als Yummy Food, durch seine angegebene Kontaktinformationen. 
  4. Wenn der Konsument die Bestellung macht, muss er oder sie anwesend sein auf die angegebene Adresse für Lieferung um die Bestellung zu bekommen.
  5. Yummy Food ist nicht verantwortlich für die Ausführung der Vereinbarung.

6. Die Auflösung des Vertrages und die Annullierung der Bestellung

  1. Im Zusammenhang mit der Verderblichkeit des Angebotes,hat der Konsument kein recht um eine Vereinbarung auf zu lösen . Bestellungen können nicht durch den Konsument werden annulliert. Annullierung der Bestellung durch den Konsument beim Restaurant ist nur möglich wenn das Restaurant ausdrücklich angibt dass die Annullierung der Bestellung durch den Konsument möglich ist.
  2.  Yummy Food macht den Konsument deutlich dass das Restaurant den Recht hat die Bestellung zu annullieren wenn das Angebot nicht mehr zur Verfügung steht oder wenn zum Beispiel es gibt eine höhere Gewalt oder wenn der Konsument eine falsche oder unerreichbare Telefonnummer oder Lieferungsadresse gegeben hat.
  3. Wenn der Konsument eine falsche Bestellung macht (zum Beispiel durch nicht zu bezahlen oder durch nicht anwesend zu sein auf den Platz der Lieferung um die Bestellung an zu nehmen) oder andernfalls seine Verpflichtungen der Vereinbarung nicht nachkommt, dann kann Yummy Food entscheiden um zukünftige Bestellungen des betreffenden Konsumentes ab zu weisen.
  4.  Yummy Food hat das Recht um im Namen des Restaurantes Bestellungen ab zu weisen und Verienbarungen zu annullieren, wenn es ziemlicher Zweifel besteht über die Korrektheit oder die Authentizität der Bestellung. Wenn Yummy Food eine Bestellung annulliert, die schon bezahlt ist, dann werde Yummy Food den Betrag deponieren auf das gleiche Konto wovon der Bezahlung ist geschehen. Wenn der Konsument nachweisbare falsche oder fraudulöse Bestellungen macht, dan kann Yummy Food es angeben bei der Polizei.

7. Bezahlung

  1. Bei der Verwirklichung der Vereinbarung, entsteht es eine Mittelbindung des Konsumentes gegenüber dem Restaurant. Der Konsument kann die Mittelbindung erfüllen durch Bezahlung mit einem online Zahlungsmittel via die Plattform oder durch Bezahlung an dem Restaurant auf die Tür.
  2. Der Storno ereignet sich immer auf das gleiche Konto wovon die Bezahlung ist geschehen.
  3. Das Restaurant hat Yummy Food autorisiert um im Namen des Restaurantes die online Bezahlung des Konsumentes zu erhalten. 

8. Bearbeitung von Beschwerden

  1. Eventuelle Beschwerden über das Angebot, die Bestellung oder die Durchführung der Vereinbarung, muss der Konsument bei dem Restaurant angeben unter 'Postadresse' angegeben Kontaktinformationen. Yummy Food kann bei der Bearbeitung von Beschwerten nur eine vermittelnde Rolle erfüllen.
  2. Beschwerden über den Dienst, müssen durch den Konsument via das Kontaktformular, schriftlich via die Post oder via E-mail, erklärt werden am Kundendienst von Yummy Food, entsprechend der Kontaktadresse, genannt in diesen 'Allgemeinen Voraussetzungen für Konsumenten'.
  3. Nach die Beschwerde durch Yummy Food ist bekommen, wird Yummy Food baldmöglichst, doch äußerlich innerhalb einer Woche, reagieren mit einer Empfangsbestätigung. Yummy Food strebt nach die Beschwerde baldmöglichst,doch äußerlich innerhalb 2 Wochen zu erledigen.
  4. Beschwerden gemäß Absätze 1 und 2 dieses Artikels, müssen innerhalb geschikter Zeite, nach den Konsument den Fehler festgestellt hat, vollständig und deutlich erzählt, werden eingereicht beim Restaurant oder Restaurant.

9. Anwendbares Recht und zuständiges Gerächt

  1. Auf die Verträge zwischen dem Konsument und Yummy Food worauf diese 'Allgemeinen Voraussetzungen für Konsumenten' sich bezieht, ist das belgische Gericht befugt.
  2.  Meinungsverschiedenheit zwischen Yummy Food und dem Konsument über die Entstehung oder die Ausführung des Vereinbarungen betreffs des Dienstes, können sowohl durch Yummy Food als durch den Konsument ausschließlich werden eingereicht an die zuständigen Belgischen Gerichte.
  3. Die Europäische Kommission verwaltet eine ODR plattform, die zu finden ist auf http://ec.europa.eu/odr. Yummy Food schließt  den Gebrauch von Alternative Dispute Resolution eindeutig aus im Sinne in der Rechtlinie 2013/11/EU. Die E-Mail-Adresse von Yummy Food ist info@NamyNamy.com.